1. Voditelj obrade podataka Adrianta AI (u daljnjem tekstu: „mi", „nas", „naša tvrtka") djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka za sve podatke prikupljene putem web stranice your-domain.com. Adrianta AI Web: your-domain.com E-mail: [email protected] Za sve upite vezane uz privatnost i osobne podatke, kontaktirajte nas putem gore navedenih podataka. Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve korisnike koji posjećuju i koriste naše usluge te je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
2. Koje podatke prikupljamo Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga: Podatci koje nam vi dajete: Kontaktni podatci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona (kada nas kontaktirate) Podatci za korisnički račun: korisničko ime, lozinka (šifrirana), preference Komunikacija: poruke, upiti i povratne informacije koje nam šaljete Poslovni podatci: naziv tvrtke, OIB (kada koristite poslovne usluge) Podatci koji se prikupljaju automatski: Tehnički podatci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav Podatci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, referentne stranice Kolačići: identifikatori sesije i analitički podatci (detalji u odjeljku 4) Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke (podatci o zdravlju, vjerskim uvjerenjima, rasnom porijeklu i sl.) osim ako to izrijekom ne zatražite.
3. Svrha i pravna osnova obrade Vaše osobne podatke obrađujemo samo za jasno definirane svrhe: Svrha obrade Pravna osnova Pružanje traženih usluga i tehničke podrške Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) Odgovaranje na vaše upite i komunikacija Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) Slanje newslettera i marketinških obavijesti Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) Analitika i poboljšanje usluge Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) Ispunjavanje zakonskih obveza Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) Marketing i newsletter šaljemo samo uz vašu izričitu suglasnost. Privolu možete povući u svakom trenutku klikom na „Odjava" u svakom e-mailu ili kontaktiranjem naše podrške.
4. Kolačići (Cookies) Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo. Vrste kolačića koje koristimo: Nužni kolačići: Neophodni za rad stranice (prijava, sigurnost, sesija). Uvijek aktivni. Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu (Google Analytics). Aktiviraju se samo uz vašu suglasnost. Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preference (jezik, postavke). Aktiviraju se samo uz vašu suglasnost. Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa. Aktiviraju se samo uz vašu suglasnost. Upravljanje kolačićima možete prilagoditi u postavkama vašeg preglednika ili putem bannera za kolačiće koji se prikazuje pri prvom posjetu. Onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
5. Usluge trećih strana Za pružanje naših usluga koristimo pouzdane treće strane koje obrađuju podatke u naše ime uz odgovarajuće ugovorne zaštite: Google Analytics: Analitika web prometa (podatci se anonimiziraju gdje je moguće). Politika privatnosti: policies.google.com/privacy Davatelji usluga hostinga: Pohrana podataka na sigurnim serverima unutar EU/EEA prostora Platne usluge: Sigurna obrada plaćanja (ne pohranjujemo podatke platnih kartica) E-mail servisi: Slanje transakcijskih i marketinških poruka Sve treće strane su obvezane ugovorom o obradi podataka i moraju postupati u skladu s GDPR-om. Podatke ne prodajemo trećim stranama u komercijalne svrhe. Ako se podatci prenose izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili adekvatna zaštita prema odluci o primjerenosti).
6. Čuvanje i zaštita podataka Razdoblja čuvanja: Korisnički računi: Dok je račun aktivan + 2 godine nakon brisanja Komunikacija i upiti: 3 godine od zadnjeg kontakta Marketinški podatci: Do povlačenja privole + 30 dana za tehničku obradu Računovodstveni podatci: 11 godina sukladno zakonskim obvezama Analitički podatci: Anonimni podatci čuvaju se do 26 mjeseci Sigurnosne mjere: Implementiramo tehničke i organizacijske mjere zaštite uključujući: SSL/TLS enkripciju pri prijenosu podataka, enkripciju pohrane osjetljivih podataka, ograničen pristup podatcima prema načelu najmanjeg privilegija, redovite sigurnosne provjere i sigurnosne kopije, te edukaciju zaposlenika o zaštiti podataka.
7. Vaša prava Temeljem GDPR-a imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka: 🔍 Pravo na pristup Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. ✏️ Pravo na ispravak Možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka. 🗑️ Pravo na brisanje Možete zatražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni. 🔒 Pravo na ograničenje Možete tražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima. 📤 Pravo na prenosivost Možete primiti podatke u strojno čitljivom formatu. 🚫 Pravo na prigovor Možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo i podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), web: azop.hr.
8. Kontakt za pitanja o privatnosti Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka obratite nam se: 📧 E-mail (preporučeno) [email protected] 🌐 Web stranica your-domain.com/kontakt 📌 Izmjene politike privatnosti Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili istaknutom obavijesti na stranici. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Ova politika privatnosti zadnji put je ažurirana: 01.01.2025